Оферта для физических лиц

Дата размещения редакции: 06.10.2026

Настоящая оферта применяется к заказам, оформляемым на сайте https://gwtool.ru, а также к заявкам, направленным через формы обратной связи, мессенджеры, электронную почту, по телефону или иным способом связи с продавцом.

Документ предназначен для покупателей — физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1. Термины и основные определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Филимонов Владимир Сергеевич, ОГРНИП 323774600165999, ИНН 774312820296, юридический адрес: 125239, Москва, Нарвская улица, 9.

1.2. Интернет-магазин — сайт продавца, размещённый по адресу https://gwtool.ru, на котором представлены садовая техника, электроинструмент, аккумуляторы и зарядные устройства, оснастка, расходные материалы и запасные части, а также информация о товарах, условиях заказа, оплаты и доставки.

1.3. Сайт — интернет-ресурс https://gwtool.ru, включая его страницы, каталог, формы оформления заказа и иные сервисы, доступные пользователю.

1.4. Посетитель — любое лицо, открывшее сайт и просматривающее размещённую на нём информацию без оформления заказа.

1.5. Пользователь — посетитель сайта, который использует его функциональность, оставляет заявку, направляет запрос продавцу либо совершает иные действия, связанные с выбором товара.

1.6. Покупатель — пользователь, который оформил заказ или направил продавцу запрос на приобретение товара и согласовал условия такого заказа.

1.7. Товар — садовая техника, электроинструмент, аккумуляторы, зарядные устройства, оснастка, расходные материалы, запасные части и иные позиции, размещённые в каталоге интернет-магазина или предложенные продавцом по запросу покупателя.

1.8. Комплектация — вариант поставки одной модели товара (например, без аккумулятора и зарядного устройства либо с ними), указанный в карточке товара. Каждая комплектация является отдельным товаром со своей ценой.

1.9. Товар из наличия — товар, который на момент подтверждения заказа доступен к отгрузке со склада продавца, поставщика или партнёра продавца.

1.10. Товар под заказ — товар, который отсутствует в свободном наличии и заказывается или перемещается специально для исполнения конкретного заказа покупателя.

1.11. Заказ — запрос покупателя на покупку одного или нескольких товаров с указанием выбранных позиций, комплектаций, количества, контактных данных, адреса доставки и иных сведений, необходимых для исполнения заказа.

1.12. Подтверждённый заказ — заказ, по которому продавец и покупатель согласовали состав товаров, стоимость, порядок оплаты, ориентировочные сроки передачи и условия доставки. До подтверждения продавцом заказ не считается принятым к исполнению.

2. Общие условия действия оферты

2.1. Размещённые на сайте условия продажи товаров являются публичным предложением продавца заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

2.2. Оформляя заказ, оплачивая его полностью или частично, запрашивая счёт либо направляя заявку продавцу, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия.

2.3. Акцептом оферты считается полная или частичная оплата заказа, а также иное действие покупателя, которое явно свидетельствует о намерении приобрести товар на предложенных условиях.

2.4. Согласование наличия, ориентировочной стоимости, сроков поставки или доставки до момента оплаты не создаёт для продавца обязанности передать товар, если стороны отдельно не согласовали иное.

2.5. Продавец вправе обновлять и изменять условия оферты. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации на сайте, если в самой редакции не указано иное.

2.6. К отношениям между продавцом и покупателем применяются законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе положения о дистанционном способе продажи товаров.

2.7. Если покупатель не согласен с условиями оферты, он должен прекратить использование сайта и не оформлять заказ.

3. Предмет договора

3.1. Продавец предоставляет покупателю возможность приобрести товары, представленные на сайте https://gwtool.ru или предложенные продавцом по индивидуальному запросу.

3.2. Покупатель обязуется оплатить выбранный товар и принять его в порядке и сроки, согласованные с продавцом.

3.3. Условия настоящей оферты распространяются на все товары и услуги, которые доступны для заказа на сайте либо включены в подтверждённый заказ покупателя.

3.4. Каждая позиция в заказе рассматривается как самостоятельный товар, если продавец прямо не указал, что товары реализуются единым комплектом. Комплектация, выбранная покупателем в карточке товара, продаётся как единый товар.

4. Регистрация и взаимодействие с покупателем

4.1. Для оформления заказа регистрация личного кабинета не является обязательной.

4.2. При оформлении заказа без регистрации продавец может создать техническую запись, необходимую для обработки заказа, связи с покупателем и исполнения требований законодательства.

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность телефона, адреса электронной почты, адреса доставки и иных данных, переданных продавцу.

4.4. Сообщая продавцу номер телефона, адрес электронной почты или аккаунт в мессенджере, покупатель соглашается получать сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой и исполнением заказа.

4.5. Рекламные и маркетинговые рассылки направляются покупателю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.

5. Информация о товаре и порядок оформления заказа

5.1. Фотографии и изображения товаров на сайте используются для демонстрации внешнего вида и могут незначительно отличаться от фактического товара по оттенку, деталям оформления, маркировке и упаковке.

5.2. Описание, характеристики, состав комплектации и гарантийные условия товара формируются на основании сведений производителей и поставщиков. Производитель вправе изменять конструкцию, внешний вид и комплектацию товара без уведомления продавца, если это не ухудшает потребительские свойства товара. При необходимости покупатель вправе уточнить информацию у менеджера до оформления заказа.

5.3. Перед покупкой покупатель самостоятельно проверяет совместимость товара с уже имеющимися у него аккумуляторами, зарядными устройствами и оснасткой. Совместимость аккумуляторов и зарядных устройств определяется платформой (напряжением) и указаниями производителя; при сомнениях покупатель может уточнить её у менеджера.

5.4. Наличие товара, сроки отгрузки, условия поставки и стоимость доставки подтверждаются продавцом после получения заказа или заявки покупателя.

5.5. Заказ может быть оформлен через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджере или другим способом, согласованным с продавцом.

5.6. После получения заказа продавец связывается с покупателем для подтверждения состава заказа, наличия товара, стоимости, условий оплаты, доставки и ориентировочных сроков передачи.

5.7. Если заказанный товар недоступен, продавец вправе предложить замену, изменить сроки исполнения по согласованию с покупателем либо отменить соответствующую позицию заказа.

5.8. Если оплаченный заказ отменяется полностью или частично по причине отсутствия товара, продавец возвращает покупателю стоимость отменённой части заказа в установленном порядке.

5.9. Для товаров под заказ сроки поставки являются приблизительными и могут изменяться по причинам, не зависящим от продавца. Продавец уведомляет покупателя о существенных изменениях сроков доступным способом связи и может предложить альтернативный товар, изменение условий заказа либо возврат денежных средств.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Стоимость товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации. Если иное не указано отдельно, цена не включает стоимость доставки и дополнительных услуг.

6.2. Продавец вправе изменять цены на сайте. Такие изменения не применяются к уже подтверждённому и оплаченному заказу, если стороны не согласовали иное.

6.3. Если на сайте была указана некорректная цена товара, продавец сообщает покупателю актуальную стоимость и предлагает подтвердить заказ по исправленной цене либо отказаться от покупки.

6.4. Способы оплаты указаны на странице «Доставка и оплата» и согласовываются при подтверждении заказа.

6.5. Оплата на сайте при оформлении заказа не проводится. После подтверждения заказа продавец направляет покупателю ссылку на оплату или счёт по электронной почте, в мессенджере или иным согласованным способом. Заказ принимается к исполнению после поступления оплаты, если стороны не согласовали иное.

6.6. При оплате банковской картой операция проводится держателем карты или лицом, имеющим законное право использовать соответствующее платёжное средство.

6.7. Банк, платёжная система или иной платёжный провайдер вправе отказать в проведении операции, если платёж не прошёл проверку или признан подозрительным.

6.8. Продавец может приостановить обработку заказа до подтверждения оплаты либо отменить заказ при наличии обоснованных сомнений в корректности или правомерности платежа.

6.9. Скидки, акции, промокоды и специальные условия действуют в порядке, указанном на сайте или в индивидуальном предложении продавца, и могут быть изменены или прекращены продавцом.

7. Доставка товара

7.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка и оплата» и уточняются при подтверждении заказа.

7.2. Доставка может выполняться продавцом, привлечёнными курьерами, службами доставки или транспортными компаниями. Конкретный перевозчик и стоимость перевозки определяются с учётом адреса покупателя, габаритов и веса товара.

7.3. Аккумуляторы и товары с литий-ионными аккумуляторами перевозятся с учётом правил перевозчика. Если перевозчик ограничивает перевозку таких товаров, продавец согласовывает с покупателем другой способ доставки.

7.4. Если заказ состоит из нескольких товаров, готовых к отгрузке в разные сроки, доставка может быть выполнена частями. Каждая переданная часть считается исполненной в момент её фактической передачи покупателю или перевозчику.

7.5. Дата и время доставки согласовываются с покупателем дополнительно.

7.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю.

8. Приёмка товара покупателем

8.1. При получении товара покупатель обязан осмотреть упаковку, проверить количество мест, комплектность, соответствие товара и выбранной комплектации заказу и наличие видимых повреждений.

8.2. Если доставка выполняется транспортной компанией, покупателю следует осматривать товар в присутствии представителя перевозчика и фиксировать выявленные повреждения или несоответствия в документах транспортной компании.

8.3. Факт передачи товара может подтверждаться подписью покупателя, отметкой курьера или перевозчика, электронным статусом доставки, актом передачи, накладной либо иным способом, применяемым соответствующей службой доставки.

8.4. Если при получении товара покупатель не заявил замечаний к внешнему виду, количеству мест, комплектности и упаковке, товар считается принятым по указанным параметрам, за исключением скрытых недостатков, которые невозможно было выявить при обычном осмотре.

9. Дополнительные услуги

9.1. Сборка, предпродажная подготовка, проверка запуска, техническое обслуживание и иные сопутствующие работы являются отдельными услугами, если они прямо не включены в стоимость товара или заказа.

9.2. Стоимость, объём, сроки и порядок оказания дополнительных услуг согласовываются с покупателем до их выполнения.

10. Гарантия

10.1. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем и указывается в карточке товара, гарантийном талоне или сопроводительной документации. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

10.2. Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителя либо через продавца. Порядок обращения покупатель может уточнить у продавца по контактам, указанным в разделе 16.

10.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки, указанных в инструкции производителя, действий третьих лиц или непреодолимой силы, а также на естественный износ, если иное не установлено законом или условиями производителя.

10.4. Расходные материалы и быстроизнашивающиеся части (например, пильные цепи и шины, ножи, леска, фильтры, щётки) подлежат замене по гарантии только при наличии производственного недостатка.

11. Возврат товара надлежащего качества

11.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки товара, этот срок составляет 3 месяца с момента передачи товара.

11.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектность, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

11.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

11.4. При отказе покупателя от товара продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

11.5. Адрес и способ возврата товара согласовываются с продавцом по контактам, указанным в разделе 16.

12. Товар ненадлежащего качества

12.1. Если в товаре обнаружен недостаток, который не был оговорён продавцом, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

12.2. В отношении технически сложных товаров, включённых в перечень, утверждённый Правительством Российской Федерации, требования покупателя предъявляются в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей для таких товаров.

12.3. Требования покупателя рассматриваются продавцом после получения обращения, фото- или видеоматериалов, документов о покупке и иной информации, необходимой для проверки. В случаях, предусмотренных законом, продавец вправе провести проверку качества товара, а при споре о причинах возникновения недостатков — экспертизу.

12.4. Возврат денежных средств по обоснованным требованиям осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.5. Если повреждение или утрата товара произошли при перевозке транспортной компанией, которую выбрал и с которой заключил договор сам покупатель, претензии, связанные с услугой перевозки, предъявляются покупателем перевозчику в порядке, предусмотренном правилами соответствующей транспортной компании.

13. Возврат денежных средств

13.1. Возврат денежных средств производится тем способом, который использовался при оплате, либо иным способом, согласованным сторонами и допустимым правилами платёжного сервиса или банка.

13.2. Для оформления возврата продавец вправе запросить у покупателя заявление, реквизиты для перечисления, документы о покупке и иные сведения, необходимые для идентификации заказа.

13.3. Если заказ был оплачен через платёжный сервис, срок фактического зачисления средств может зависеть от банка, платёжной системы или оператора сервиса.

14. Персональные данные и конфиденциальность

14.1. Персональные данные покупателя обрабатываются продавцом в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://gwtool.ru/politika-konfidencialnosti, для оформления и исполнения заказа, связи с покупателем, организации оплаты, доставки, возврата, гарантийного обслуживания, бухгалтерского учёта и выполнения требований законодательства.

14.2. Сервисные сообщения по заказу не являются рекламной рассылкой и направляются покупателю для исполнения договора.

15. Ответственность сторон

15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

15.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, если она вызвана предоставлением покупателем неверных контактных данных, адреса доставки или иных сведений.

15.3. Продавец не несёт ответственность за вред, возникший в результате нарушения покупателем правил эксплуатации, хранения, мер безопасности или использования товара не по назначению, указанных в инструкции производителя.

15.4. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

16. Рассмотрение обращений и споров

16.1. Вопросы, заявления и претензии покупатель может направить продавцу по электронной почте shop@gwtool.ru, по телефону +7 (495) 204-14-28 либо иным способом связи, указанным на сайте.

16.2. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством, и вправе запросить у покупателя дополнительные сведения, фотографии, видео, документы и иную информацию, необходимую для проверки обстоятельств.

16.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и обмена письменными обращениями. Если спор не удалось урегулировать мирно, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных условий документа.

17.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения заказа, включая поставщиков, склады, курьеров, транспортные компании, сервисные центры и платёжные сервисы.

17.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

18. Сведения о продавце

18.1. Наименование: Индивидуальный предприниматель Филимонов Владимир Сергеевич.

18.2. ОГРНИП: 323774600165999.

18.3. ИНН: 774312820296.

18.4. Юридический адрес: 125239, Москва, Нарвская улица, 9.

18.5. Сайт: https://gwtool.ru.

18.6. Электронная почта: shop@gwtool.ru.

18.7. Телефон: +7 (495) 204-14-28.